Comment filmer un logement pour un relevé de déménagement ?

Avant de filmer : lumière, passage et confidentialité

Allumez les lumières et vérifiez que l’objectif est propre. Si le soleil masque les meubles près d’une fenêtre, changez légèrement de point de vue. Dégagez un passage sûr pour marcher sans enjamber des objets et gardez le téléphone stable.

Évitez de filmer les personnes, les documents, les écrans et les conversations privées. Ne montrez que ce qui est nécessaire au déménagement. La présence d’un traitement automatique ne dispense pas de ces précautions.

Vous n’avez pas besoin de déplacer seul un meuble lourd pour le montrer. Si une partie reste inaccessible, signalez-le au déménageur : une information manquante est préférable à une prise de risque.

Un seul film, plusieurs points de vue

Passez d’une pièce à l’autre sans arrêter le film, et avancez doucement dans chacune. Montrez les côtés des meubles lorsque c’est possible, en gardant une partie de la scène précédente dans l’image. Ce recouvrement aide à relier les vues entre elles.

Évitez de rester au centre en tournant uniquement sur vous-même. Dans le parcours de reconstruction Cubalo, les changements de position apportent une information que le simple pivot ne donne pas de la même façon. Évitez aussi les zooms et les changements d’objectif pendant la prise.

La visite Cubalo se fait en un seul film, limité à dix minutes : il n’y a pas de pièce à choisir ni de vidéo à recommencer pour chaque pièce. Les consignes affichées changent pendant que vous marchez — tournez plus lentement, cherchez la lumière — suivez-les. Elles aident la capture ; elles ne garantissent pas à elles seules une mesure exacte.

Ne pas oublier ce que la caméra ne voit pas

Les objets cachés derrière un canapé ou dans un placard fermé ne peuvent pas être inventoriés de manière fiable depuis une vue qui ne les montre pas. Indiquez le contenu à emballer séparément et précisez les biens qui ne partent pas.

Pensez aux caves, garages, balcons et dépendances concernés. Passez-y pendant la visite lorsque c’est possible, sinon signalez-les au déménageur. Ne présumez pas qu’un espace non filmé sera compté comme vide.

• Montrer les meubles entiers, du haut jusqu’au sol lorsque possible.
• Signaler les ensembles démontables et les éléments qui resteront sur place.
• Préciser le contenu des rangements et les cartons prévus.
• Informer le déménageur des objets fragiles ou particuliers.

Erreurs fréquentes qui obligent à compléter le film

Le parcours Cubalo attend un seul film, en marchant, de tout le logement. Couper entre chaque pièce, ou recommencer une vidéo par pièce, sort de ce parcours. Rester au centre en tournant sur soi, zoomer, ou changer d’objectif en cours de prise donne moins d’information qu’un déplacement lent.

Une pièce sombre, un objectif sale ou un meuble coupé par le cadre laissent une ligne incertaine. Un placard fermé, une cave non montrée ou un objet derrière un canapé ne seront pas inventoriés de façon fiable. Le signaler vaut mieux que de les compter comme vides.

Ne filmez pas les personnes, les documents, les écrans ni les conversations. Ne déplacez pas seul un meuble lourd pour le montrer. Si le mobilier à emporter change après l’envoi, prévenez le déménageur : le film décrit ce qui a été vu, pas ce qui sera ajouté plus tard.

Ce que le déménageur reçoit après le film

Pour chaque meuble vu : une photo, trois dimensions, un volume et une note de confiance. Les cotes qui n’ont pas été mesurées sont signalées comme estimées. Au total : le volume en m³, le camion qui correspond à ce volume, la fiche d’accès (adresses, étage, ascenseur, accès véhicule) avec la vue de la rue, et un export PDF.

Un plan des pièces n’apparaît que lorsque la capture le permet. Avec un iPhone équipé du LiDAR, une maquette 3D mesurée et la comparaison des meubles avec les portes s’ajoutent. Sans LiDAR, l’inventaire et le volume restent le livrable à vérifier. Le professionnel corrige un libellé ou un volume, ou supprime une ligne. Cubalo ne fixe pas le prix.

Ce volume de relevé n’est pas le barème d’une liste. Le calcul du volume de déménagement (m³) explique la différence. Le calculateur de volume additionne un barème conventionnel lorsque l’on part d’une liste, sans film. Le dossier d’exemple montre l’inventaire, les photos et le plan de cette démonstration.

Si une mesure complémentaire est demandée

Certains téléphones ou fichiers ne fournissent pas toutes les informations utiles à l’estimation. Cela ne signifie pas simplement que le téléphone est trop ancien ou trop récent. Suivez la demande affichée : par exemple, fournir une photo d’un repère et une dimension mesurée.

Mesurez bien la longueur indiquée, notez l’unité et montrez à quoi correspondent ses extrémités. Pour une porte, la hauteur du passage libre et la hauteur extérieure du cadre ne sont pas la même mesure. N’utilisez pas une dimension « standard » à la place d’une mesure réelle.

Une dimension de référence peut aider à vérifier l’échelle du relevé. Elle ne recrée pas une focale absente et ne garantit pas de corriger toutes les vues manquantes ou floues.

Le contrôle final appartient au déménageur

Après l’envoi, l’entreprise relit les objets et les volumes estimés, puis demande un complément si nécessaire. Prévenez-la si le mobilier à transporter change après la vidéo. Un relevé doit décrire les biens du déménagement prévu, pas seulement ceux présents le jour où vous avez filmé.

Pour les équipes professionnelles, ce guide accompagne le lien envoyé au client. Le cadre de la visite est la visite technique à distance. Le parcours produit est la page logiciel d’estimation de volume. Pour situer l’outil : SAAS déménageurs, espace pro déménageurs et logiciel déménagement : critères de choix.

Questions fréquentes

Combien de films faut-il pour un logement ?

Un seul, en marchant, de tout le logement. La visite Cubalo est limitée à dix minutes. Il n’y a pas de pièce à choisir ni de vidéo à recommencer pour chaque pièce.

Faut-il installer une application pour filmer ?

Non. Le déménageur envoie un lien. Rien à télécharger sur un store, ni compte ni mot de passe. Sur iPhone, le lien ouvre une carte Cubalo. Sur Android, la visite se fait dans Chrome.

Que reçoit le déménageur après la vidéo ?

Pour chaque meuble : une photo, trois dimensions, un volume et une note de confiance. Les cotes non mesurées sont signalées comme estimées. Au total, le volume en m³, le camion correspondant, la fiche d’accès et un export PDF. La maquette 3D mesurée s’ajoute seulement avec un iPhone équipé du LiDAR. Un plan des pièces n’est là que si la capture le permet.

Quelles erreurs rendent le relevé incomplet ?

Couper le film entre les pièces, tourner sur soi sans avancer, zoomer, laisser une pièce sombre, ou oublier une cave, un garage ou un placard fermé. Un espace non filmé n’est pas vide. Ne filmez pas les personnes, les documents ni les écrans.

Le film suffit-il à établir le prix ?

Non. Il prépare un inventaire et un volume en m³ à vérifier. Le déménageur corrige les lignes, demande un complément si besoin, et fixe le prix. Cubalo ne calcule pas de montant en euros.